Folgen Sie dazu den Schritten in dieser Anleitung.

Versuchen Sie, die App zurückzusetzen. Gehen Sie dazu in den Einstellungen auf Apps > Word/Powerpoint/Excel (passend auswählen) > Word/PowerPoint/Excel zurücksetzen auf Anmeldeinformationen löschen.

Sollte das iPad verloren gehen, kann es auf schriftlichen Antrag vom IT-Manager in den Modus „Verlorenes Gerät“ versetzt und geortet werden. Solange sich das Gerät im „Verlorenes Gerät“-Modus befindet, kann es nicht verwendet werden.

Falls das iPad nicht gefunden werden kann, muss auf eigene Kosten ein neues Gerät besorgt werden. Informationen dazu finden sie auf dieser Seite.

Der Code für das iPad kann auf Antrag vom IT-Manager zurückgesetzt werden.